淘宝卖家rongrongispig辱骂买家，并且不发货也不退货。我该怎么处理？
是不是没有货啊，卖家不发货也给你申请退款，建议你直接申请退款，然后申请淘宝客服介入。放心吧，这种卖家淘宝会处理的
什么是安全文明标化工地
1、在工地的周围设置高于2.5m的围墙和大门，且围挡材料坚固、美观、整洁，围挡牢固安全。设有射灯和绿化带，将建成“景观化”工地。施工现场的主入口大门上方悬挂华西集团徽记标牌。大门口处设置规范化美观化的灯箱式一图 八牌。即：工程概况牌、安全生产牌、文明施工牌、企业业绩牌、主要管理人员名单、安全告示牌、消防保卫牌、施工现场总平面布置图、新技术应用牌。图牌的制作、安放严格按照华西集团《施工现场企业形象管理规定》执行。施工现场进出口处按规定设置门卫，凡进入施工现场的人员必须戴好合格安全帽，所有现场施工人员必须安部统一衣服并佩戴工作卡。
2、施工现场实行门前“三包”。施工运输车辆、挖掘土方设备等开出工地前必须冲洗轮胎，作除泥处理，运输砂、石、水泥、土方、垃圾等易产生扬尘的车辆进行密闭运输处理。转运建筑材料、垃圾、泥土等，采取措施不得污染城市环境。现场应有防尘、防噪音和施工不扰民措施。夜间施工按规定办理夜间施工许可证。现场严禁焚烧有毒有害物质，搅拌棚四周采用彩条布围拦，外挂密目式安全网，顶棚上满铺50mm厚木板，其上再铺一层竹胶板，搅拌机上设喷淋装置，便于防尘。
3、严禁高空抛撒建筑垃圾，防止尘土飞扬，清运建筑物垃圾必须采取集装密封方式进行，清扫场地和楼层必须采取湿法作业，现场不得搅拌水泥。自觉遵守有关环境保护法律，法规的规定，在施工现场采取措施，防止或减少粉尘、废气
废水、固体废物，噪音振动和施工照明对人和环境的危害和污染。
4、施工现场的主要通道和材料堆场，必须采用混泥土地面作硬化处理，料具场地必须平整夯实。临时设施、机具设备、各类建材等按总平面图合理布置，材料堆码整齐、合理布置，钢材分类上架上墩,钢模、木枋堆码方正，扣件清洗进盘，易燃易爆物品按规定分类存放。并同时做好各种材料标识。现场出口处设置冲洗车辆设施，现场内设置三级污水沉淀池、排水沟，保证排水系统良好。施工作业污水、生活污水及运输车辆清洗排放的污水，末经沉淀池不得排入城市排污管内，严禁将污水排入河道和雨水管道：做到场内无积水，道路平整、坚实、畅通无阻。
5、施工现场临时设施按总平面布置图搭设，且施工作业区与办公区、生活区保持安全距离，不得在尚末竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。施工场地内有绿化布置。施工现场办公室、会议室、职工住宿等采光、通风、卫生和消防等良好，符合有关标准要求，安全简洁适用。生活区设有专人管理，负责日常的卫生、环境管理工作。食堂管理符合《中华人民共和国食品卫生法》的规定，《卫生许可证》和炊事员的《健康证》齐全，并悬挂于食堂内；食堂设置吊顶、纱门纱窗和外门下部60cm高的铁皮等有效防蝇防鼠措施，并经常保持清洁卫生。保证供应卫生饮水，淋浴室搭设符合要求。
宿舍内实行一人一铺，生活用品摆放整齐，被子、毛巾、鞋子三条线。生产工具统一入库；生活垃圾专人管理，且装入容器及时清理。并建立临时住宅管理制度，设专人管理。项目经理部要建立卫生责任制，每天定期进行清洁卫生检查，并对不达标的寝室进行全工地通报批评和罚款处理，禁止在室内乱拉乱接电线，严禁用电炉开小灶。严禁抽卧床烟。现场统一设立符合卫生标准的水冲式厕所，设专人清扫，保持卫生清洁，、茶水亭、黑板报、宣传栏、读报栏，为员工学习和娱乐设置《职工之家》活动室。
6、施工现场建立保健医药急救措施，设置保健医药箱和急救器材，设置1名医务人员。随时开展卫生防病宣传教育，定期对生活区特别是食堂、厕所等地进行药物清毒，保证职工的身体健康。
7、施工现场悬挂或书写的各种标牌、标语，严格按照《施工现场企业形象管理规定》执行，做到字迹工整、规范美观、清洁、位置设置适当。安全标语醒目，悬挂的标牌安全可靠。 8、工地施工期间进行封闭施工，内外防护符合要求，密目式安全网的绑扎必须用绳索，绑扎要牢固，网间搭设严密，并支架、承重平台、施工电梯处也应进行相应处理，做到规范、整齐、美观、安全；牢固，符合有关标准要求。脚手架管和临边、临口防护栏杆按使用要求分色刷漆。
9、施工现场要建立健全治安保卫制度和消防管理制度，
落实相应的治安消防措施和责任人，按规定配置消防设施和消防器材，办理动火审批手续并落实动火监护人。工地设置多个固定吸烟室，严禁随意吸烟。
10、对各分包单位实行强有力的管理，严格控制各分包单位的资质，对各分包单位的安全、质量、进度、文明施工等进行管理、控制和考核；对各分包单位的技术、经济势力、人员配置情况、社会信誉和安全技术水平等内容进行实地考察。将各分包单位的资质、技术水平、安全水平、人员配置等报监理公司和管理公司审核同意后，方可才进场。 11、本项目部将对职工办理工伤事故保险，为特种作业人员和特殊工种办理意外伤害保险。
12、本工程计划对安全防护设施、劳动保护用品和现场文明施工的经费投入为 多万元，实行专款专用。 13、施工现场应规划和明确片区安全文明施工负责人，各片区责任人负责本片区的安全文明施工。项目经理部每月进行考核评比，奖优罚乱，促进安全文明施工的顺利开展。