二手房销售好比战场上的短兵相接,一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’,努力提高成交的同时,销售技能的不断自我完善,则是销售人员成功的阶梯。下面将我们平时常见的五种情况罗列出来,以避免销售中的失误,希望对大家有所帮助一、产品介绍不详实原因:对销售房屋不熟悉。解决:房屋进入渠道开始销售后,一定要认真了解房屋的具体情况,例如权属、建筑年代、物业情况、所需税费等,给客户详实的介绍。二、任意答应客户要求原因:1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。解决:1、相信自己的所售的房屋,相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载以文字,并列入合同的内容应认真审核。三、客户喜欢却迟迟不作决定原因:1、想再作比较。2、同时选中几套房屋,犹豫不决。3、想付定金,但身边钱很少或没带。解决:1、针对客户的问题点,再作尽可能的详细解释。2、若客户来访两次或两次以上,对房子已很了解,则应力促使其早早下决心。3、缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早签约。4、定金,客户方便的话,应该上门收取定金。5、暗示其他客户也看中同一套房子,早下决定则早定心。
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