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退换货原则

时间: 2009-05-18 来源:之云网

1. 退换货承诺:

之云网退换货服务三大优势:

A、自你确认收货之日起15日内,之云网为您提供退换货服务;

B、退货、换货时质检商品承诺在3个工作日内完成,做到最快速质检服务;

C、退款工作承诺3个工作日内执行完成,做到购物退货退款无顾虑;

2. 之云网按以下标准为您提供退、换货服务:

A、之云网对外承诺15天退换货服务(从签收日起15天内);

(1)商品不合适可退、换;

(2)商品配送错误可退、换;

注:图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,请以实物为准。

3. 以下情况将不提供退换货服务:

A、任何非商品商城出售的产品或超过三包期限产品;

B、超过商品商城承诺的15天退换货有效时间(产品属质量问题除外);

C、商品相关附件、保修单或三包卡或保修卡、吊牌、发票(若开具过发票)、赠品等不完整,商品的外包装损坏(包括包裹填充物及外包装盒);

D、无质量问题并已使用过的商品、商品受污损,影响二次销售;

E、因非正常使用、保养(贮存)不当,造成的商品损坏(如污损、自行维修,修改加工,洗涤等);



商品包邮情况 买家 商城商家处理原则

包邮

买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务

发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准

买家拒收(产生双程运费)

1个月内累计拒收3单或以上(以下单日期往前30天计算)由买家承担来回运费
非退货承诺的商品 买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款 之云网同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费

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